ENVÍO GRATIS en compras +$40.000 ENVIOS A TODO EL PAIS ENVÍO GRATIS en compras +$40.000 ENVIOS A TODO EL PAIS ENVÍO GRATIS en compras +$40.000 ENVIOS A TODO EL PAIS ENVÍO GRATIS en compras +$40.000 ENVIOS A TODO EL PAIS ENVÍO GRATIS en compras +$40.000 ENVIOS A TODO EL PAIS ENVÍO GRATIS en compras +$40.000 ENVIOS A TODO EL PAIS ENVÍO GRATIS en compras +$40.000 ENVIOS A TODO EL PAIS ENVÍO GRATIS en compras +$40.000 ENVIOS A TODO EL PAIS
Blowy | No Vestimos el Techno, lo Vivimos

Política de Devolución

En Blowy, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con algún artículo, puedes devolverlo de acuerdo con las siguientes políticas:


Condiciones de Devolución

  1. Periodo de Devolución:
    • Dispones de 10 días desde la fecha de recepción del pedido para devolver cualquier artículo que no cumpla con tus expectativas.
  2. Estado de los Productos:
    • Las prendas deben estar sin usar, sin lavar, sin alterar y en su embalaje original, con todas las etiquetas de producto y de seguridad.
    • No se aceptarán devoluciones de prendas que muestren signos de uso, manchas, olores, daños o cualquier alteración.
  3. Artículos no Elegibles para Devolución:
    • Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de ropa interior, trajes de baño ni accesorios, con excepción de los que presenten defectos de fábrica.


Proceso de Devolución

  1. Solicitud de Devolución:
    • Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected], proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Revisión y Aprobación:
    • Una vez recibida tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones para el envío del artículo a nuestro centro de distribución. Asegúrate de seguir las instrucciones detalladamente para evitar retrasos en el proceso.
  3. Envío del Artículo:
    • Empaqueta el artículo de manera segura utilizando el embalaje original si es posible. Adjunta el formulario de devolución proporcionado por nuestro equipo de atención al cliente.
  4. Recepción y Verificación:
    • Una vez que recibamos el artículo en nuestro centro de distribución, será inspeccionado cuidadosamente para asegurarnos de que cumple con nuestras condiciones de devolución.
    • Este proceso de verificación puede tomar hasta 7 días hábiles.


Reintegro del Dinero

  1. Aprobación de la Devolución:
    • Si el artículo pasa la inspección, se aprobará el reintegro. Recibirás una notificación por correo electrónico confirmando la aprobación de tu devolución.
  2. Método de Reembolso:
    • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que empleaste para la compra.
    • Dependiendo de tu entidad bancaria, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles para que el reembolso se refleje en tu cuenta.


Cambios

  • Actualmente no ofrecemos cambios directos de productos. Si deseas cambiar una prenda por otra, te recomendamos devolver el artículo original para obtener un reembolso y realizar una nueva compra del artículo deseado.


Gastos de Envío

  • Los gastos de envío para devoluciones correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro o un defecto en el producto.


Atención al Cliente

  • Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu devolución, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected]. Estamos aquí para ayudarte.