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Blowy | No Vestimos el Techno, lo Vivimos

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo realizar una compra en su tienda?

  • Puedes realizar una compra seleccionando los productos que deseas y añadiéndolos a tu carrito de compras. Una vez que hayas finalizado tu selección, dirígete al carrito y sigue las instrucciones para completar tu pedido.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

  • Aceptamos los siguientes métodos de pago:
    • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
    • Transferencias bancarias
    • Pagos en efectivo (próximamente)

3. ¿Cómo sé cuál es mi talla?

  • En cada página de producto, encontrarás una guía de tallas específica para ayudarte a elegir la talla correcta. Si tienes alguna duda, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.

4. ¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?

  • El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Generalmente, los pedidos se procesan y envían dentro de 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega estándar es de 2-5 días hábiles para envíos nacionales y de 7-14 días hábiles para envíos internacionales.

6. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

  • Realizamos envíos a todo el país.

5. ¿Cuál es el costo de envío?

  • El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

6. ¿Puedo rastrear mi pedido?

  • Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

7. ¿Cuál es su política de devoluciones?

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, contacta a nuestro servicio de atención al cliente y sigue las instrucciones proporcionadas. El reintegro se realiza una vez que la prenda es recibida y verificada por nuestro centro de distribución.

8. ¿Cómo recibo mi reembolso?

  • Una vez que la devolución sea aprobada y procesada, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar tu compra. El tiempo de acreditación dependerá de tu entidad bancaria.

9. ¿Ofrecen cambios de productos?

  • Actualmente, no ofrecemos cambios directos de productos. Si deseas cambiar una prenda por otra, te recomendamos devolver el artículo original para obtener un reembolso y realizar una nueva compra del artículo deseado.

10. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

  • Puedes contactarnos a través de:

11. ¿Ofrecen tarjetas de regalo?

  • Sí, ofrecemos tarjetas de regalo en varias denominaciones. Puedes adquirirlas en nuestra página de tarjetas de regalo y enviarlas por correo electrónico a la persona que desees.

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¿Tienes más preguntas?

Si no encontraste la respuesta que buscabas en nuestra sección de Preguntas Frecuentes, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra excelente.

Puedes contactarnos a través de:

 

¡Gracias por elegir Blowy! Estamos comprometidos a ofrecerte los mejores productos y un servicio de primera calidad.